Aby zákazníci nemuseli psát ani volat o pomoc

Vše si zvládnou vyřešit sami pomocí zákaznické samoobsluhy.

graphical divider

Až 60 % telefonních hovorů začíná na vašem webu

MessageOk nabízí k telefonním hovorům webovou alternativu. Víme jak na to. Každý měsíc pomůžeme odbavit více než 200 000 zákaznických požadavků.

Zobrazení stavu doručování

Pohodlně informujete zákazníky o stavu doručování. Díky napojení na nejpopulárnější dopravce a služby typu Balíkobot, Zásilkovna, nebo Foxdeli, zobrazíme zákazníkovi, kde přesně se jeho zásilka nachází.

Platba neuhrazené objednávky

Vygenerování QR kódu pro platbu bankovním převodem nebo otevření online platební brány, pokud se nepodaří platba napoprvé.

Jednoduché vracení

Vrácení objednávky je otázka jen pár kliknutí. Vygenerujeme štítek pro Zásilkovnu, který obsluha jednoduše načte z mobilu.

Budete v dobré společnosti

„Požadavky které se nyní vytváří přes MessageOk se daří průměrně vyřešit o 60 % rychleji než když se původně vytvářely na chatu, e-mailu nebo telefonu.“

Jitka Šišperová

Vedoucí zákaznické podpory, Dámejídlo.cz

„Díky MessageOk dostáváme na zákaznickou podporu pouze validní požadavky což nám pomáhá s rychlejším vyřešením a také s automatizací.“

Lukáš Papala

Project manager Customer Care, MALL.CZ

„Po nasazení pozorujeme snížení počtu příchozích chatů o 15 %, což nám pomáhá šetřit kapacity, a zároveň o 15-20 % vyšší konverzi u klientů, kteří použili MessageOk.“

Filip Paseka

CRM & Digital Sales Director, Zonky

Důvěřují nám
stovky e-shopů

Každý e-shop chce nabídnout svým zákazníkům skvělou službu a zároveň automatizovat jednoduché dotazy. Pomáháme stovkám e-shopům s obsluhou jejich zákazníků, ti se tak mohou soustředit svůj byznys.

„Za posledních 14 dní jsme s podporou MessageOK vše úspěšně dořešili a jsme plni očekávání, kam se s doplňkem posuneme.“

Richard Krejci

onlinegastro.cz

„Skvělý doplněk, který nám ušetřil odpovídání na pořád ty samé e-maily.“

Kateřina Kotas

littlenature.cz

„Skvěle vymakaný doplněk, základ každého e-shopu. Funguje naprosto skvěle!“

Fajn Kratom

fajn.eu

„Super doplněk, který nám denně ušetří několik e-mailů.“

Jan Fréhar

nejlevnejsikoralky.cz

„Všechno funguje, doplněk doporučuji.“

perfect-dress.eu

„Jakákoliv automatizace je za nás super a děkujeme moc tvůrcům doplňku za nastavení a individuální přístup. Držím palce.“

Jan Fréhar

nejlevnejsikolarky.cz

graphical divider

Budeme si s vámi rozumět

Připravili jsme přes 50 aplikací, které rozšiřují funkčnost MessageOk Widgetu. Propojte samoobsluhu s nástroji, které již využíváte.

Shoptet

E-shop platformy

Upgates

E-shop platformy

E-shop rychle

E-shop platformy

JZshop

E-shop platformy

Prestashop

E-shop platformy

WooCommerce

E-shop platformy

Webareal

E-shop platformy

Zásilkovna

Balíkobot

Zaslat.cz

Flexibee

Pohoda

Smartsupp

Daktela

graphical divider

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založení účtu je zdarma a během následujícíh 2 týdnů se můžete rozhodnout, jestli budete chtít přejít na placený účet, nebo zůstat na bezplatném.