Zákazníci vás budou zbožňovat

Nebudou vám totiž muset volat nebo psát.
Vše si zvládnou vyřešit sami pomocí zákaznické samoobsluhy.

graphical divider

Až 60 % telefonních hovorů začíná na vašem webu

MessageOk nabízí k telefonním hovorům webovou alternativu. Víme jak na to. Každý měsíc pomůžeme odbavit více než 200 000 zákaznických požadavků.

Zobrazení stavu doručování

Pohodlně informujete zákazníky o stavu doručování. Díky napojení na nejpopulárnější dopravce a služby typu Balíkobot, Zásilkovna, nebo Foxdeli, zobrazíme zákazníkovi, kde přesně se jeho zásilka nachází.

Platba neuhrazené objednávky

Vygenerování QR kódu pro platbu bankovním převodem nebo otevření online platební brány, pokud se nepodaří platba napoprvé.

Jednoduché vracení

Vrácení objednávky je otázka jen pár kliknutí. Vygenerujeme štítek pro Zásilkovnu, který obsluha jednoduše načte z mobilu.

Budete v dobré společnosti

icon

„Požadavky které se nyní vytváří přes MessageOk se daří průměrně vyřešit o 60 % rychleji než když se původně vytvářely na chatu, e-mailu nebo telefonu.“

Avatar
Jitka Šišperová
Vedoucí zákaznické podpory, Dámejídlo.cz
icon

„Díky MessageOk dostáváme na zákaznickou podporu pouze validní požadavky což nám pomáhá s rychlejším vyřešením a také s automatizací.“

Avatar
Lukáš Papala
Project manager Customer Care, MALL.CZ
icon

„Po nasazení pozorujeme snížení počtu příchozích chatů o 15 %, což nám pomáhá šetřit kapacity, a zároveň o 15-20 % vyšší konverzi u klientů, kteří použili MessageOk.“

Avatar
Filip Paseka
CRM & Digital Sales Director, Zonky

Důvěřují nám
stovky e-shopů

Každý e-shop chce nabídnout svým zákazníkům skvělou službu a zároveň automatizovat jednoduché dotazy. Pomáháme stovkám e-shopům s obsluhou jejich zákazníků, ti se tak mohou soustředit svůj byznys.

graphical divider
graphical divider

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založení účtu je zdarma a během následujícíh 2 týdnů se můžete rozhodnout, jestli budete chtít přejít na placený účet, nebo zůstat na bezplatném.
arrow-up icon