Informace o tom, jak využívat MessageOk nebo zajímavé tipy jak dostat z MessageOk maximum.
Zobrazit všechny tagyOtázky a odpovědi, obchodní podmínky... Nepopulární části webových stránek, které jsou ale často nutnou součástí. Dlouhé odstavce a nepřehledná kvanta textů můžete přidat do widgetu, kde zákazníci snadno najdou, co hledají.
Shrnuli jsme pro vás pár užitečných tipů, jak motivovat zákazníky, aby samoobsluhu více využívali.
Ať už chcete pokrýt všechny oblasti zákaznické podpory, nebo widget sestavujete jen pro FAQ, existuje několik zákonitostí, kterými byste se měli za každých okolností řídit.
Nízká míra využití naznačuje, že se widget načetl, ale zákazníci s ním nepracují. Co s tím?
Jednou z největších výhod MessageOk je jeho schopnost propojit se s řadou externích systémů, včetně těch účetnických. Nově jsme pro vás připravili propojení MessageOk s dalším fakturačním systémem, tím je SuperFaktura.
Často říkáme, že zákaznická samoobsluha je základem výtečné CX. A jak víte, CX je základem úspěchu. Obzvlášť v době, kdy záleží více než kdy dřív na customer retention.