Propojte si MessageOk s Upgates
MessageOk vám zjednoduší vedení eshopu v Upgates automatizací častých záležitostí.
Snažší vedení e-shopu i lepší zákaznický zážitek
Zákazníkům zjednodušíte platby pomocí automatického generování QR kódů, i umožníte jednoduché strono objednávky ve widgetu samoobsluhy.
Díky propojení na Českou poštu, Zásilkovnu, Balíkobot a další může zákazník sledovat stav objednávky přímo z vašeho webu. Včasné a přesné informace napomáhají vyšší doručitelnosti.
Příjemnější zážitek vytváříte ale i pro svůj tým, který nebude muset řešit často se opakující požadavky. Vaši lidé se tak mohou lépe věnovat složitějším dotazům. Zjednodušíte si reklamace, změny objednávek, ověřování čísel, emailových adres, i veškerý customer support.
Váš brand je samozřejmě klíčový. Díky MessageOk můžete customizovat veškerou komunikaci. Sami si můžete například nastavit, jaký text pro jaký stav se má zobrazit, a zákazník nebude odkázán na web dopravce. Vše si můžete přizpůsobit tomu, jak vám to vyhovuje a co vy potřebujete.
Jak modul nainstalovat?
Pro napojení budete potřebovat API údaje. Stačí když po přihlášení do administrace Upgates kliknete na Doplňky v levém menu a rozkliknete položku API. Zde naleznete API url, API login a API klíč.
Všechny funkce modulu
Ověřit číslo objednávky
Ověření, zda zákazník zadává správné číslo objednávky je jednou ze základních...
Načíst detail objednávky
Pro zobrazení stavu objednávky, nebo rozhodnutí, co může zákazník se svou objednávkou...
Načíst e-mail zákazníka dle ID objednávky
Načte e-mail, ze kterého byla vytvořena objednávka dle zadaného čísla objednávky. Pozor,...
Změnit stav objednávky
Pro lepší přehlednost a práci s objednávkami, můžete měnit jejich stavy. Například...
Ověřit zákazníka podle e-mailu
Pro zabezpečení dat vždy vyžadujeme od zákazníka, aby správně zadal kombinaci čísla...
Přidat text k interní poznámce
Pokud nechcete smazat původní poznámku u objednávky, můžete k ní jen jednoduše přidat...
Přepsat poznámku v objednávce
Když potřebujete přidat k objednávce nějakou poznámku a zároveň nechcete, aby původní...
Načíst doklady k objednávce
Pokud zákazník potřebuje fakturu poslat znovu, stačí když zadá e-mail a číslo...
Načíst seznam objednávek zákazníka
Pro zobrazení stavu objednávky, nebo rozhodnutí, co může zákazník se svou objednávkou...
Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?
Lepší zážitek pro zákazníky a méně zbytečné práce pro váš tým.
MessageOk můžete začít
používat zdarma.
