Stav doručování objednávky přímo na vašem e-shopu
Umožněte zákazníkům zásilku sledovat a mít přesné informace o tom, kde se nachází. Tento typ dotazu je jeden z nejčastějších, které musí e-shop řešit.
Neposílejte zákazníka na web přepravce
Častým řešením mnoha e-shopů je odkaz na stránky přepravní společnosti, kde lze zásilku dohledat. Tím prodávající přenechá odpovědnost třetí straně a, ač si tím ulehčí práci, kupujícímu tím proces zkomplikuje.
Mějte pod kontrolou, jaké informace zákazníkovi zobrazujete
Jak mluvíte se svými zákazníky, jaké informace jim přesně chcete předat? Ať už je váš styl jakýkoliv, dobré je mít komunikaci sjednocenou.
Zohledněte aktuální situaci
Díky aktuálním informacím, které si načítáme přímo z průběhu přepravy, lze upravit zobrazované informace konkrétnímu stavu zásilky.
Chatbot alternativa
Jednoduché a intuitivní rozhraní, které nespoléhá na to, že zákazníkům AI správně porozumí.
Neztrácejte čas nejčastějšími dotazy
Obsloužíte více zákazníků za méně času, protože se budete věnovat jen těm, kteří vyžadují speciální péči.
Zvyšte zákaznickou spokojenost
Dovolte svým zákazníkům vyřešit své požadavky jednoduše a 24/7. Poskytujte stejný servis jako největší hráči na trhu.
Naplánujte si s námi
demo call na 30 minut
Pokud společně zjistíme, že je pro vás služba vhodná,
tak vám ji během zkušební verze nastavíme a spustíme.
Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?
