Základní nastavení MessageOk
Nevíte, jak s MessageOk začít? Rádi vám pomůžeme. Základní verzi samoobsluhy s vámi nastavíme, aby řešila, co potřebujete. Nasadíme ji na web a dáme vám tipy, na co se zaměřit dál.
Připravíme s vámi jednoduchou online samoobsluhu, díky které si vaši zákazníci pomohou sami, aniž by vám museli volat nebo psát e-maily. Díky tomu budou spokojenější a vy ušetříte práci i čas.
Mini analýza
Před konzultací se podíváme na váš web i kontaktní kanály a zjistíme, jaké kde dáváte zákazníkům informace, postřehy si pak společně projdeme.
Úvodní konzultace
Trochu vás vyzpovídáme (co vás nejvíce trápí, na co se vás zákazníci ptají, jak máte nastavené procesy, co používáte za nástroje atd.) a společně se dohodneme na nastavení samoobsluhy i potřebných podkladech.
Nastavení samoobsluhy
Podle zadání z úvodní konzultace nastavíme základní verzi samoobsluhy, otestujeme, jestli vše funguje, jak má a má a pošleme vám samoobsluhu ke schválení.
Nasazení samoobsluhy na web
Po schválení nasadíme připravenou samoobsluhu na vybrané stránky vašeho webu.
Návrh dalších kroků
Sepíšeme vám konkrétní návrhy, co ještě doporučujeme udělat, zlepšit a zautomatizovat, aby samoobsluha 100% plnila, co potřebujete a vaši zákazníci i zaměstnanci byli spokojení.