Stav doručování objednávky přímo na vašem e-shopu
Umožněte zákazníkům zásilku sledovat a mít přesné informace o tom, kde se nachází. Tento typ dotazu je jeden z nejčastějších, které musí e-shop řešit.
Neposílejte zákazníka na web přepravce
Častým řešením mnoha e-shopů je odkaz na stránky přepravní společnosti, kde lze zásilku dohledat. Tím prodávající přenechá odpovědnost třetí straně a, ač si tím ulehčí práci, kupujícímu tím proces zkomplikuje.
Mějte pod kontrolou, jaké informace zákazníkovi zobrazujete
Jak mluvíte se svými zákazníky, jaké informace jim přesně chcete předat? Ať už je váš styl jakýkoliv, dobré je mít komunikaci sjednocenou.
Zohledněte aktuální situaci
Díky aktuálním informacím, které si načítáme přímo z průběhu přepravy, lze upravit zobrazované informace konkrétnímu stavu zásilky.