MessageOk vs. Typeform

Typeform je služba na tvorbu dotazníků a anket. Je obohacena o možnost nastavit zprávu, kterou uživatel dostane po určité odpovědi, ale s daty není možné interaktivně pracovat. Typeform však nelze využít jako platformu pro další akce, nebudete mít tedy možnost jednotlivé uživatelské volby přizpůsobit konkrétnímu zákazníkovi (načíst data pro konkrétní objednávku apod.).

• 1

  Zákazník zadá své číslo objednávky, které MessageOk rovnou ověří.
• 2

  Následně zákazník v MessageOk zadá důvod reklamace a případně vloží o fotografie, které se vám automaticky odešlou na e-mail.
• 3

  Dále se vygeneruje pro zákazníka štítek pro vrácení a nabídne mu objednání svozu od přepravní společnosti.

Právě to, že MessageOk přizpůsobujeme pro konkrétní případy využtí (nejčastěji v rámci e-commerce), z něj dělá užitečnějšího pomocníka než jsou běžné univerzální nástroje bez specifického účelu.

Typeform má nespornou výhodu hlavně ve svém krásném vzhledu, proto se náramně hodí pro tvorbu různých průzkumů, které třeba posíláte v rámci newsletteru. Lze tak zjišťovat úroveň zákaznické spokojenosti, získávat cenné názory, i zvýšit aktivitu na vašem webu.

MessageOk tak není jen platformou pro sběr dat, ale pro plnou automatizaci častých zákaznických požadavků. Anketu nebo dotazník si zde můžete vytvořit také, ale má řadu funkcí, které v klasických dotazníkových aplikacích chybí.