Rychlejší řešení ticketů díky automatizaci

Vyměňte nepřehledné příručky za chytré interní scénáře.

Zatímco v klasických manuálech musí zaměstnanci zdlouhavě hledat v moři informací ty správné, interaktivním návodem se jednoduše proklikají přímo při práci podle toho, co řeší, a vždy uvidí jen ty instrukce, které právě potřebují.

Zjednodušíte procesy a ušetříte si práci

Interaktivní návody zaměstnancům nejen řeknou, co mají dělat a jak, ale spoustu věcí za ně rovnou udělají. Díky tomu jim odpadne otravná a nestále se opakující práce.

Rychleji zaškolíte nováčky

Nebudete jim muset nic složitě vysvětlovat, ani je kontrolovat, jestli dělají práci správně. Vše se naučí přímo v praxi, aniž by se museli bát, že něco udělají špatně.

Zamezíte chybám a sjednotíte postupy

Celá firma bude požadavky řešit stejně a přesně podle toho, jak procesy v interaktivním návodu nastavíte. Díky tomu nikdo neudělá chybu a na nic se nezapomene.

Vyberte si z předpřipravených návodů, nebo si vytvořte vlastní

Pro nejčastější procesy jsme návody připravili za vás. Nebo si můžete sami, či s naší pomocí jednoduše sestavit vlastní.

Zautomatizujte práci zaměstnanců pomocí integrací

Návody si jednoduše propojíte s e-shopovým systémem a dalšími nástroji i aplikacemi, které už používáte. Díky tomu do nich můžete jednoduše přenášet data, nebo je z nich naopak odesílat a dělat různé změny. Automaticky a bez zbytečného klikání.

Budete snadno zavádět změny

Stačí, když upravíte návod, podle kterého zaměstnanci postupují. Všichni hned uvidí nové informace. Nestane se, že by se k někomu nedostala zpráva, že se něco změnilo.

Pokud hledáte chatbot alternativu

Jednoduché a intuitivní interaktivní formuláře.

Proč je MessageOk lepší než chatbot?

Neztrácejte čas nejčastějšími dotazy

Obsloužíte více zákazníků za méně času.

Seznam věcí, které za vás MessageOk vyřeší

Zvyšte zákaznickou spokojenost

Dovolte svým zákazníkům vyřešit své požadavky jednoduše a 24/7 stejně jako největší hráči na trhu.

Jak zákazníci hodnotí MessageOk

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Většina e-shopů dokáže MessageOk nastavit a spustit již během zkušební doby.
Naplánujte si s námi demo call na 30 minut.