Tel. číslo které přijímá vaše hovory 24/7
Automaticky rozpoznáme vašeho zákazníka a nabídneme mu řešení na míru. Zvyšte spokojenost zákazníků a ušetřete desítky hodin práce měsíčně.
Založit zdarma testovací účetJak to funguje?
Zdarma 14 dní na vyzkoušení.Garance vrácení peněz.
Ověřené řešení, které funguje u velkých i menších e-shopů
Ještě než dojde ke spojení hovoru, víme kdo volá
Zákazníka rozpoznáme a přehrajeme personalizovanou hlášku
1Na vyhrazeném telefonním čísle přijímáme vaše hovory zákazníků (nebo na naše číslo přesměrujte současné hovory).
2Díky napojení na váš e-shop systém okamžitě pozná, kdo volá. Zákazník se tak ihned dozví informace o své objednávce, aniž by čekal na spojení s vámi.
3Pokud je potřeba váš zásah, hovor přepojíme přímo na vás. Nestíháte? Nevadí. Dostanete e-mail se vzkazem a žádostí o zpětné volání. O žádný kontakt tak nepřijdete.
Demo ukázka hovoru zákazníka
Délka hovoru je cca 30 sekund. Během této doby získal zákazník personalizované informace o své objednávce s nabídkou řešení. Zároveň není hlasový automat překážkou ve spojení s operátorem.
Zákaznické vzkazy zpracuje AI asistent
Nechte zákazníky zanechat vzkaz. Naše umělá inteligence jej přepíše, zvýrazní to podstatné a pošle vám do e-mailu i se shrnutím. Vyřizujte vzkazy rychleji a efektivněji.
Vyzkoušejte, jak bude znít vaše nová hlasová samoobsluha
Vaši zákazníci tak budou mít pocit jakoby jim hlášku namluvil někdo z vašich kolegů.
Hlas Dan
Hlas Adam
Hlas Martin
Hlas Beata
Hlas Anna
Hlas Dagmar
Hlas Gabriela
Hlas Nela
Hlas Zuzana
Co všechno vaše nová hlasová samoobsluha bude umět?
Přizpůsobte hlasovou samoobsluhu tomu, jak fungujete a jak potřebujete příchozí hovory zpracovávat.
Nikdy nezmeškáte hovor
Místo obsazovacího tónu uslyší zákazník hlášku, že se mu ozvete. To vám dává klid na práci a možnost vyřídit hovory, až se vám to hodí. Výsledkem je 100% zachycených hovorů a spokojenější zákazníci. Každý hovor je potenciální objednávka – nepřicházejte o ně.
Ušetřete čas přesměrováním na chat
Během hovoru můžete zákazníkovi poslat SMS s odkazem na chat. Na chatu zvládne jeden operátor obsloužit více zákazníků najednou. Dramaticky tak zvýšíte efektivitu vaší zákaznické podpory a snížíte náklady.
AI asistent, který pracuje za vás
Náš AI asistent převede hlasový vzkaz na text a vytvoří srozumitelné shrnutí. Nemusíte poslouchat zdlouhavé nahrávky, stačí si přečíst email. Ušetříte desítky minut denně a můžete reagovat na požadavky zákazníků mnohem rychleji.
Samoobsluha, která zná vaše zákazníky
Systém se napojí na váš e-shop a podle telefonního čísla pozná volajícího. Zákazník se tak okamžitě dozví informace o své objednávce. Zvýšíte spokojenost zákazníků, protože dostanou odpověď ihned 24/7. Vám to ušetří čas strávený odpovídáním na stále stejné dotazy.
Přečtěte si jak MessageOk funguje u našich zákazníků
Zautomatizovali jsme práci řidičů rozvozu našeho e-shopu
Green Heads
Tomáš Kofroň, Co-founder & CMO, Green Heads
Začít je snadné
Nemusíte měnit stávající helpdesk nebo chat. Nepotřebujete 'ajťáka' ani správce e-shopu k tomu, abyste začali!
Nainstalujte naši službu na svůj e-shop. Pro nejpoužívanější platformy máme k dispozici doplňky nebo moduly.
Upravte připravené scénáře aby jejich obsah odpovídal vašemu sortimentu a způsobu vyřizování objednávek.
Přidělíme vám telefonní číslo, které můžete začít hned používat (nebo na něj přesměrovat své současné hovory)
Ceník hlasové samoobsluhy
Porovnejte kolik stojí hlasová samoobsluha u kolik stojí provoz call centra a operátorů.
Basic
290 Kčměsíčně bez DPHZákladní verze služby, která je předpřipravena na populární e-shopové systémy a rovnou v sobě zahrnuje řešení nejčastějších dotazů.
Tel. číslo (+1 VOIP linka).
Základní verze služby, která v sobě zahrnuje předpřipravené řešení pro nejčastější použití.
Podporovány populární e-shopové systémy pro informování volajících o stavu objednávky.
Standard
490 Kčměsíčně bez DPHPokročilá verze, která zahrnuje i drag&drop editor kde si scénář pro volající zákazníky můžete sami upravit na míru svým potřebám nebo využít naše know-how a nechat si poradit jak službu nastavit.
Tel. číslo (+1 VOIP linka).
Online drag&drop editor pro úpravu scénářů
Pokročilé statistiky pro sledování volajících
Nahrávání vzkazů (záznamník) včetně AI přepisu a sumarizace
Nahrávání hovorů včetně AI přepisu a sumarizace
Službu zvládnete nasadit a spustit během jednoho týdne
Domluvte si s námi call, kde vám vše ukážeme.