Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?
Založení účtu je zdarma a během následujícíh 2 týdnů se můžete rozhodnout, jestli budete chtít přejít na placený účet, nebo zůstat na bezplatném.
Určitá skupina zákazníků vždy volá. Nabídněte jim nejprve odpověď na nejčastější dotaz - stav objednávky. Zcela automaticky díky propojením s vaším e-shopem.
Napíšete instrukce a my automaticky vygenerujeme pro každého zákazníka hlasovou zprávu.
Pokud chce zákazník něco složitějšího, jednoduše mu můžete odeslat odkaz SMS zprávou na náš webový widget, nebo jej přepojíte na operátora.
Ukázka řešení nezaplacené objednávky.
Jitko. Děkujeme za zavolání do obchodu Veselý králíček CZ. Evidujeme vaší objednávku číslo 673457, která je neuhrazená. Stiskněte jedničku a řekneme vám jak ji zaplatit. Když stisknete dvojku přepojíme vás na operátora.Ukázka řešení objednávky, která ještě nebyla vyřízena.
673667 u které čekáme na naskladnění zboží. Stiskněte jedničku a řekneme vám více. Když stisknete dvojku přepojíme vás na operátora.Ukázka řešení hovoru s novým zákazníkem.
obchodu MALL CZ. Jsme rádi že voláte. Pro pomoc s nákupem stiskněte jedničku. Pro přehled objednávek dvojku. Pro reklamace a vrácení trojku.Po aktivaci vám přidělíme nové telefonní číslo. Může mít začínat devítkou nebo se může jednat o telefonní číslo pevné linky (podporujeme všechny země EU).
Nastavte časové, nebo jiné podmínky, připojte svůj e-shop a nechte abychom obsluhovali zákazníky za vás.
Hotovo. Teď stačí začít telefonní číslo používat. Vložit jej na stárnky e-shopu nebo faktury.
