Webareal automatizace

Změnit stav objednávky

Pro lepší přehlednost a práci s objednávkami, můžete měnit jejich stavy. Například když zakázník v samoobsluze zažádá o storno objednávky, rovnou ji stornujete atd. Díky napojení na API Webareal navíc můžete pracovat i se stavy, které jste si sami vytvořili.

Podmínka

Aplikace

Link

V editoru uchopte v menu ikonu Aplikace a přetáhněte ji do prostoru pod menu.

V nově otevřeném okně dialogovém okně najděte aplikaci "Webareal".

Nyní nastavte jednotlivé parametry aplikace

Funkce vyberte: "Změnit stav objednávky"

Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}.

Co je to proměnná?

Stav objednávky

Ve výchozím nastavení má Webareal tyto stavy:
Přijatá
Platba probíhá
Platba úspěšná
Platba selhala
Platba zrušena
Nedořešená
Stornovaná
Jak zjistit vaše stavy se dozvíte v naší nápovědě https://www.messageok.com/webareal/stavy

Odeslat e-mail zákazníkovi

Vyberte, zda chcete, aby se odeslal související e-mail se změnou stavu.

Potvrdťe nastavení kliknutím na tlačítko "Použít"

Aplikace {{app}}

Webareal: Změnit stav objednávky

Změněno

Nezměněno

Funkce aplikace (Změnit stav objednávky) je nyní připravena ve scénáři k použití. Propojte ji s ostantími boxy.

Nezměněno: Pokud se nepodaří změnit stav objednávky, obsahuje {{app}} hodnotu

false

(nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu

Ne

Co znamená

{{app}}

Změněno: Pokud se podaří změnit stav objednávky, obsahuje {{app}} hodnotu

true

(pravda). Aplikace vám vrátí hodnotu

Ano

Co znamená

{{app}}

Co vše zíkáte propojením MessageOk a Webareal?

Ověřit číslo objednávky

Ověření, zda zákazník zadává správné číslo objednávky je jednou ze základních...

Načíst detail objednávky

Pro zobrazení stavu objednávky, nebo rozhodnutí, co může zákazník se svou objednávkou...

Změnit stav objednávky

Pro lepší přehlednost a práci s objednávkami, můžete měnit jejich stavy. Například...

Ověřit zákazníka podle e-mailu

Pro zabezpečení dat vždy vyžadujeme od zákazníka, aby správně zadal kombinaci čísla...

Přidat text k interní poznámce

Pokud nechcete smazat původní poznámku u objednávky, můžete k ní jen jednoduše přidat...

Přepsat poznámku v objednávce

Když potřebujete přidat k objednávce nějakou poznámku a zároveň nechcete, aby původní...

Načíst seznam objednávek zákazníka

Pokud je zákazník na e-shopu přihlášený, nemusí vyplňovat číslo objednávky. Můžete...

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založení účtu je zdarma a během následujícíh 2 týdnů se můžete rozhodnout, jestli budete chtít přejít na placený účet, nebo zůstat na bezplatném.