Zákaznická samoobsluha pro e-shopy Webareal
MessageOk zvládne ve Webareal automatizovat časté procesy.
Automatizace pro vás i vaše zákazníky
Pro vaše zákazníky zefektivníte platební procesy díky automatizovanému generování QR kódů pro platbu převodem a umožníte jim třeba snadné a automatické storno objednávek.
Díky propojení s Českou poštou, Zásilkovnou, Balíkobotem a dalšími dopravci mohou zákazníci přímo na vašem webu sledovat stav svých objednávek. Rychlé a přesné informace přispívají k vyšší spolehlivosti doručení.
Není to však pouze o zážitku pro zákazníky, ale také o usnadnění práce vašemu týmu. Zjednodušíte si procesy reklamací, změn objednávek, ověřování údajů, jako jsou čísla a emailové adresy, a také celkovou podporu zákazníků.
Samozřejmě, i váš brand je klíčový. S MessageOk máte možnost plně přizpůsobit veškerou komunikaci. Například si můžete sami nastavit, jaký text se má zobrazit pro různé stavy, a zákazníci nebudou číst standardní popisky od dopravce. Vše můžete upravit dle vašich potřeb a preferencí.
Jak doplněk získat?
Pro instalaci najděte v Webareal Markeplace doplněk Webová samoobsluha MessageOk. Přidejte si jej zdarma do svého e-shopu.
Všechny funkce doplňku
Ověřit číslo objednávky
Ověření, zda zákazník zadává správné číslo objednávky je jednou ze základních...
Načíst detail objednávky
Pro zobrazení stavu objednávky, nebo rozhodnutí, co může zákazník se svou objednávkou...
Změnit stav objednávky
Pro lepší přehlednost a práci s objednávkami, můžete měnit jejich stavy. Například...
Ověřit zákazníka podle e-mailu
Pro zabezpečení dat vždy vyžadujeme od zákazníka, aby správně zadal kombinaci čísla...
Přidat text k interní poznámce
Pokud nechcete smazat původní poznámku u objednávky, můžete k ní jen jednoduše přidat...
Načíst e-mail zákazníka dle ID objednávky
Načte e-mail, ze kterého byla vytvořena objednávka dle zadaného čísla objednávky. Pozor,...
Přepsat poznámku v objednávce
Když potřebujete přidat k objednávce nějakou poznámku a zároveň nechcete, aby původní...
Načíst seznam objednávek zákazníka
Pokud je zákazník na e-shopu přihlášený, nemusí vyplňovat číslo objednávky. Můžete...
Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?
Lepší zážitek pro zákazníky a méně zbytečné práce pro váš tým.
MessageOk můžete začít
používat zdarma.
