Supportbox napojení

Vytvoří ticket jménem zákazníka

Podmínka

Aplikace

Link

1

V editoru uchopte v menu ikonu Aplikace a přetáhněte ji do prostoru pod menu.

2

V nově otevřeném okně dialogovém okně najděte aplikaci "SupportBox API".

3

Pokud aplikaci přidáváte poprvé, budete ji muset nejdříve nastavit. V takovém případě klikněte na tlačítko "Aplikaci je nutné nejdříve nastavit"

Na nově otevřené stránce proveďte nastavení a po vrácení zpět pokračujte, nebo klikněte na tlačítko "Zkust znovu"

Nastavit aplikaci

4

Nyní nastavte jednotlivé parametry aplikace

Funkce vyberte: "Vytvoří ticket jménem zákazníka"
ID schránky
Naleznete jej v URL adrese pokud si přes "ozubené kolečko" v levém spodním rohu rozkliknete nastavení schránky. Jedná se o poslední číslo, které vidíte v URL adrese (např. /mail/mailbox/setting/general/12345) ID schránky je 12345
E-mail zákazníka
Obsah e-mailu
Předmět e-mailu

Potvrdťe nastavení kliknutím na tlačítko "Použít"

Aplikace {{supportbox}}
SupportBox API: Vytvoří ticket jménem zákazníka
Ano
Ne
5

Funkce aplikace (Vytvoří ticket jménem zákazníka) je nyní připravena ve scénáři k použití. Propojte ji s ostantími boxy.

Ne: Pokud dojde k chybě, obsahuje {{supportbox}} hodnotu
false
(nepravda)

graphical divider

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založení účtu je zdarma a během následujícíh 2 týdnů se můžete rozhodnout, jestli budete chtít přejít na placený účet, nebo zůstat na bezplatném.
arrow-up icon