Zendesk: Vytvoří nový požadavek
Vytvoří nový požadavek tak jako kdyby jej odeslal zákazník ze svého e-mailu.
1
V editoru uchopte v menu ikonu Aplikace a přetáhněte ji do prostoru pod menu.
2
V nově otevřeném okně dialogovém okně najděte aplikaci "Zendesk".
Přidat aplikaci
Napojení na MessageOk umožní vytvořit příchozí ticket v systému Zendesk společně s nastavením priority a dalších vlastností.
Aplikaci je nutné nejdříve nastavit
3
Pokud aplikaci přidáváte poprvé, budete ji muset nejdříve nastavit. V takovém případě klikněte na tlačítko "Aplikaci je nutné nejdříve nastavit"
Na nově otevřené stránce proveďte nastavení a po vrácení zpět pokračujte, nebo klikněte na tlačítko "Zkust znovu"
4
Nyní nastavte jednotlivé parametry aplikace
Funkce vyberte: "Vytvoří nový požadavek"
Od (e-mail)
Od (jméno)
Obsah požadavku
Předmět
Potvrdťe nastavení kliknutím na tlačítko "Použít"
Aplikace
{{zendesk}}Zendesk: Vytvoří nový požadavek
Vytvořeno
Nevytvořeno
5
Funkce aplikace (Vytvoří nový požadavek) je nyní připravena ve scénáři k použití. Propojte ji s ostantími boxy.
Nevytvořeno: Pokud dojde k chybě, obsahuje
{{zendesk}} hodnotu false(nepravda)
Vytvořeno: Pokud je požadavek vytvořen, vrací aplikace
{{zendesk}} objekt{{zendesk.id}} ID vytvořeného požadavku