Retino: Najít reklamaci nebo vratku
Vyhledává kombinaci e-mailu zákazníka a čísla objednávky.
1
V editoru uchopte v menu ikonu Aplikace a přetáhněte ji do prostoru pod menu.
2
V nově otevřeném okně dialogovém okně najděte aplikaci "Retino".
Přidat aplikaci
Retino přehledně spravuje reklamace a vratky. Díky napojení mohou zákazníci z MessageOk sledovat průběh reklamace nebo vratky přímo ve widgetu MessageOk.
Aplikaci je nutné nejdříve nastavit
3
Pokud aplikaci přidáváte poprvé, budete ji muset nejdříve nastavit. V takovém případě klikněte na tlačítko "Aplikaci je nutné nejdříve nastavit"
Na nově otevřené stránce proveďte nastavení a po vrácení zpět pokračujte, nebo klikněte na tlačítko "Zkust znovu"
4
Nyní nastavte jednotlivé parametry aplikace
Funkce vyberte: "Najít reklamaci nebo vratku"
Číslo objednávky: Tady vyplňte proměnnou (ve složených závorkách), do které jste si uložili zadané číslo objednávky od uživatele, např.: {{obj}}.
Co je to proměnná?
E-mail zákazníka: E-mail vyplňte stejně jako číslo objednávky jako proměnnou (ve složených závorkách), ve které je zadaný e-mail od zákazníka např.: {{email}}. Pro zabezpečení dat vždy vyžadujeme od zákazníka, aby správně zadal kombinaci čísla objednávky a e-mailu. Jen pokud se tyto dva údaje shodují, můžeme zákazníkovi zobrazit stav reklamace nebo vratky.
Potvrdťe nastavení kliknutím na tlačítko "Použít"
Aplikace
{{retino}}Retino: Najít reklamaci nebo vratku
Nalezené případy
Žádné výsledky
5
Funkce aplikace (Najít reklamaci nebo vratku) je nyní připravena ve scénáři k použití. Propojte ji s ostantími boxy.
Žádné výsledky: Pokud jsme nenašli žádné odpovídající výsledky, obsahuje
{{retino}} hodnotu false(nepravda). Aplikace vám vrátí hodnotu
Ne.
Nalezené případy: Pokud jsme vyhledali reklamaci nebo vratku, je hodnotou
{{retino}} objekt, u kterého můžete číst následující proměnné{{retino.id}} ID případu{{retino.created}} Vytvořeno{{retino.updated}} Upraveno