Zákaznická zkušenost
Návody, tipy a triky, jak mít spokojenější zákazníky
Aktualizováno 15. 08. 2023
Co by vám nemělo uniknout
Kouzlo kvalitního servisu: spokojení zákazníci
70 % zákazníků, kteří se narodili po roce 1980, preferuje self-service
Jak na personalizaci customer experience
Klíčová bude v roce 2023 customer retention, to jsme nedávno rozebírali na našem LinkedInu. Jak si udržet spokojené zákazníky? Způsobů je víc, ale hlavním se zdá být na míru ušitý zážitek.
Není jednodušší když si zákazníci prostě zavolají?
Jednodušší to možná je. Zároveň se také ale jedná často o nejnákladnější komunikační kanál.
E-shopy, nezapomínejte na své zákazníky!
Jak si zákazníka nejen získat, ale hlavně udržet…
Jak mít prozákaznický e-shop?
Checklist správného customer-centric e-shopu.
Vyzkoušeno za vás: Zákazníci nechtějí volat ani psát
Co to znamená? Že nás zákazníci nemají rádi? Ale vůbec ne. Jen firmy občas zapomínají, že zákazníci nechtějí telefonovat na support ani si povídat si s někým z obchodního týmu. Zákazníci chtějí hlavně
Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?
Lepší zážitek pro zákazníky a méně zbytečné práce pro váš tým.
MessageOk můžete začít
používat zdarma.