Automatizace Smartsupp

Lepší než chatbot je kombinace Smartsupp a MessageOk

Nabízejte zákazníkům komplexní zážitek díky propojení Smartsupp a MessageOk. Využijte to nejlepší z obou platforem: MessageOk zákazníkům nejprve nabídne propracované scénáře, které dovolí automatizovat nejčastější dotazy. Na složité dotazy vám zůstává pokročilá platforma pro online komunikaci Smartsupp.

Proč použít Smartsupp v kombinaci s MessageOk?

Návštěvník vašeho webu vždy nejprve použije zákaznickou samoobsluhu MessageOk a vybere si z předpřipravených řešení nejčastějších dotazů. Díky tomu máte pod kontrolou, jaké dotazy na chatu budete odbavovat.

Máte jistotu, že zákazník před použitím chatu vyzkoušel všechny možnosti automatizace, které jste připravili.

Pomocí zákaznického scénáře můžete zákazníkovi poradit s nákupem nebo doporučit vhodné zboží, rychleji a přehledněji než na chatu.

Do zákaznického scénáře vložte tlačítko a propojte jej s nastaveným chat widgetem.

Po kliknutí na tlačítko Jiný dotaz dojde k zobrazení chatovacího okna Smartsupp. Zde může návštěvník začít chatovat s podporou.

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založení účtu je zdarma a během následujícíh 2 týdnů se můžete rozhodnout, jestli budete chtít přejít na placený účet, nebo zůstat na bezplatném.