Vyzkoušejte zdarma

Neúčtujeme za počet návštěv ani počet vyplněných scénářů.
Na dva týdny zcela zdarma k vyzkoušení všech funkcí.

Pokud nebudete z jakéhokoliv důvodu zcela spokojeni, vrátíme vám peníze.
Icon For Arrow-down
graphical divider
Free
0 Kč
Vyzkoušet
Basic
499 Kč
Vyzkoušet
Standard
1999 Kč
Vyzkoušet
Business
Dohodou
Kontaktujte nás
Vhodné pro
Pro malé firmy a k vyzkoušení, jak naše služba funguje
Pokud vám roste počet zákazníků a chcete odesílat e-maily z vlastní domény.
Když využíváte několik scénářů na které odkazujete mezi sebou. Počítáte statistiky použití a dle toho své scénáře dále rozvíjíte.
Ve firmě sdílíte účet s více kolegy. Máte zvlášť widget pro zákazníky a zvlášť pro interní použití. Potřebujete testovací prostředí i podrobné statistiky.
Počet zákazníků Neomezeně Neomezeně Neomezeně Neomezeně
Počet ticketů Neomezeně Neomezeně Neomezeně Neomezeně
Počet administrátorských účtů 1 1 5 Dohodou
Počet widgetů Každý widget je jedna samostatná zákaznická samoobluha. Více info 1 1 2 Dohodou
Scénáře Slouží k lepší organizaci a přehlednost v editoru 1 5 20 Dohodou
NLP Počet témat pro našeptávání 10 10 Neomezeně Dohodou
Počítání konverzí Tzv. checkpointy  
Nahrávání souborů 1GB měsíčně v ceně, max. 30 dní  
E-maily z vlastní domény Jinak jsou e-maily odesílány z naší domény  
Whitelabel Bez loga MessageOk ve widgetu    
Testovací prostředí Oddělené testovací a produkční prostředí    
Pokročilé filtrování zákaznických interakcí    
API Pro mobilní aplikace nebo vlastní front-end      
SLA Smluvní garance dostupnosti      
Account Manager Dedikovaná osoba pomáhající s nastavením      
Ceny jsou za kalendářní měsíc, bez DPH.

Řešení pro kontaktní centra

  • Zanalyzujeme interní procesy a stávající způsob fungování.
  • Navrhneme vhodnou kombinaci našich služeb pro dosažení maximálního efektu.
  • Dlouhodobě spolupracujeme na aktualizaci společné roadmapy.
  • Pomáháme se sledováním i vyhodnocováním KPI's.
  • Dedikovaný vývojářský, analytický nebo projektový tým.
Kontaktujte nás pro cenovou nabídku

Kolik ušetřím?

Vyplňte kolik zákaznických požadavků denně řešíte

Pokud vyřešení typického zákaznického požadavku trvá 3 minuty, ušetříte měsíčně přibližně 18 hodin.

Na čem ušetřím?

Část zákazníků odbavíme na 100% tím, že jim poskytneme informace kvůli kterým by vám volali nebo psali.
Požadavek některých zákazníků přímo vyřídíme (změna doručení, storno, odeslání požadavku na vrácení peněz přímo do účtárny apod.).
Požadavky od zákazníků budou správně a na 100% úplné. Nebude potřeba si se zákazníkem volat nebo dopisovat o nejasných informacích.
Nestane se, že vzniknou komplikace kvůli zákazníkům, kteří pošlou požadavek s překlepem čísla objednávky nebo čísla účtu.
Nové kolegy rychleji zaškolíte, protože budete mít své procesy zmapované a k dispozici v jednoduchém webovém nástroji.
icon

“Požadavky které se nyní vytváří přes MessageOk se daří průměrně vyřešit o 60 % rychleji než když se původně vytvářely na chatu, e-mailu nebo telefonu.”

Avatar
Jitka Šišperová
Vedoucí zákaznické podpory, Dámejídlo.cz
icon

“Díky MessageOk dostáváme na zákaznickou podporu pouze validní požadavky což nám pomáhá s rychlejším vyřešením a také s automatizací."

Avatar
Lukáš Papala
Project manager Customer Care, MALL.CZ
icon

“Nápad MessageOk se mi moc líbí. Posiluje samostatnost zákazníků, pomáhá operátorům a dává firmám do rukou zajímavé statistiky.”

Avatar
Anna Šenk
Specialista na zákaznickou zkušenost
graphical divider

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založení účtu je zdarma, během následujícíh dvou týdnů se můžete rozhodnout zda budete chtít přejít na placený účet nebo zůstat na bezplatném.
arrow-up icon